Returer 

Er du ikke 100% fornøyd med ditt kjøp fra You & I? Vi aksepterer returer på varer som er i dens originale tilstand innen 14 dager fra du mottar varen.   

For å returnere din ordre kan du benytte deg av returetiketten som medfølger i pakken. Merk at denne ikke er forhåndsbetalt, og det vil bli trukket 59,- fra refusjonen din. 

Enhver vare du returnerer må være i samme tilstand som du mottok den. Returnerte varer kan ikke være brukt, vasket eller endret på noen måte. Alle varer vil bli individuelt evaluert. 

Hvis varen er skadet når du mottar den kan du sende den tilbake og få tilbakebetalt pengene.  

Hvis du vil bytte varen til en annen farge eller størrelse, er du nødt til å returnere ordren og bestille på nytt.  

Hvis returen din blir godkjent, vil vi tilbakebetale pengene på samme betalingsmåte som ved bestilling av ordren.  

Hvis vi mottar en vare i uegnet tilstand, vil returen bli ugyldig og du vil få varen i retur.  

Grunnet hygieneårsaker kan ikke badetøy, øredobber, kosmetikkprodukter og munnbind returneres. 

Dersom nevnte produkter blir returnert til oss vil varene bli tilbakesendt til deg. Du vil bli ytterligere belastet 79,- for returfrakt.

Returer kan ta opptil 14 dager å mottas og behandlet. Når returen er behandlet og godkjent vil du få tilbakebetalt pengene på samme måte som ved bestilling. Det kan ta opptil 5 virkedager før pengene er inne på konto, avhengig av betalingsmåte.  

Husk alltid å fylle ut angrerettskjemaet som følger ved – returen kan bli avvist ved å ikke fylle ut skjemaet. 

Reklamasjon
Hvis det er en feil med varen har du reklamasjonsrett i 2 år fra du mottok varen. Dette forutsetter at du gir oss beskjed innen rimelig tid og at du fremlegger kvittering og/ eller ordrenummer på at varen er kjøpt hos oss. Reklamasjonsretten bortfaller dersom produktet er unormalt mye brukt eller vasket feil.

Ved reklamasjon sender du mail til kundeservice, post@youandi.no, slik at vi kan sende deg reklamasjonsskjema. Vi dekker returkostnadene ved reklamasjoner.